1. PARTER

1.1. SELGER

Tittel: Rituals Turizm Seyahat Petrolcülük İnşaat Otomotiv Ticaret LTD.ŞTI.

Adresse: Duayeri mahallesi, Lozan 1 Sokak No:4/A Ürgüp/Nevşehir

Telefon: +90 541 748 78 57

E-post: info@ritualstravel.com

1.2. KJØPER-KUNDE

Navn, Etternavn, Tyrkisk ID-nummer/Passnummer, Telefon, Adresse og E-postinformasjon er inkludert i RESERVERINGS- Skjemaet, som er en INTEGRERT DEL AV AVTALEN.

2. DEFINISJONER

I denne avtalen;

• NETTSTED: Nettstedet www.ritualstravel.com, hvor ulike tjenester og innhold tilbys online innenfor rammene fastsatt av Selgeren,
• Call Center: Call center nummer +90 541 748 78 57,
• SELGER: Rituals Turisme og Handelsbeskrivelse,
• KJØPER eller KUNDE: Personene som kjøper tjenester via nettstedet eller Call Center,
• LEVERANDØR eller HOTELL: Hotellene som tilbyr overnattingstjenester solgt via nettstedet eller Call Center,
• PRODUKT/TJENESTE: Produkter og tjenester som tilbys og kan kjøpes av Selgeren til KUNDEN.

3. AVTALETS EMNE

Emnet for denne fjernsalg avtalen er salg av overnattingstjenesten, detaljene for hvilken er inkludert i RESERVERINGS-Skjemaet, EN INTEGRERT DEL AV AVTALEN (Romtype, gjesteinformasjon, oppholdets varighet, prisinformasjon, betalingsmetode, etc.), kjøp av overnattingstjenesten av KUNDEN, og innhenting av tjenesten av SELGEREN/LEVERANDØREN, i henhold til bestemmelsene i lov nr. 6502 om forbrukerbeskyttelse og reguleringen av fjernkontrakter, som bestemmer partenes gjensidige rettigheter og forpliktelser.

4. TJENESTER OG BETALINGSINFORMASJON

Den totale prisen for overnattingstjenesten, inkludert skatter, som skal kjøpes eller reserveres, blir gitt til KUNDEN før de fullfører kjøps- og/eller reservasjonsprosessen. KUNDEN vil ikke være ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader, utgifter, provisjoner eller avgifter som kan kreves av mellomledd som banker i kredittkort-transaksjoner. Når KUNDEN godkjenner kjøpet av tjenesten, vil tjenesteavgiften (inkludert skatter og andre kostnader) bli trukket fra kredittkortet som brukes til betaling. Kredittkortinnehaveren trenger ikke å være en av gjestene.

5. GENERELLE BESTEMMELSER

KUNDEN erkjenner at de har blitt informert om de essensielle egenskapene ved produktene og tjenestene som omfattes av denne avtalen, den totale salgsprisen, inkludert alle skatter, betalingsmetoden, og den fulle tittel, adresse og kontaktinformasjon til SELGEREN før de inngår denne avtalen, på en eksplisitt og forståelig måte elektronisk eller via call center, og bekreftet denne informasjonen elektronisk eller via telefon eller e-post, og deretter godkjent reservasjonen og avtalen. Alle priser og avgifter nevnt i denne avtalen inkluderer moms og alle andre skatter.

6. RETTIGHETER OG FORPLIKTELSER FOR PARTENE

6.1. KUNDEN aksepterer at de har blitt informert om egenskapene til tjenesten kjøpt gjennom forhåndsinformasjon, forhåndsinformasjonsskjema og/eller brosjyre.

6.2. Partene aksepterer at de vil overholde bestemmelsene i lov nr. 6502 om forbrukerbeskyttelse og reguleringen av fjernkontrakter, i tillegg til vilkårene i denne avtalen.

6.3. KUNDEN aksepterer at de er ansvarlige for å gi nøyaktig informasjon om deltakerne (navn-etternavn, tyrkisk ID-nummer, passnummer, adresse, kredittkortinformasjon osv.) for overnattingstjenesten og informere de andre deltakerne om detaljene i brosjyren og forhåndsinformasjonsskjemaet. KUNDEN er ansvarlig for å gi denne informasjonen til andre deltakere, og brosjyren anses som gitt til deltakerne. KUNDEN erkjenner at de er juridisk ansvarlige for eventuelle tvister som oppstår fra denne saken.

6.4. KUNDEN aksepterer at de er ansvarlige for sin bagasje og innhold og for å følge med på og kontrollere eiendelene sine. SELGEREN/LEVERANDØREN og/eller deres ansatte er ikke ansvarlige for eventuelle tapte, stjålne eller ødelagte gjenstander, og KUNDEN vil ikke fremme noen krav mot SELGEREN/LEVERANDØREN og/eller deres ansatte for slike hendelser.

6.5. KUNDEN aksepterer at de er ansvarlige for å overholde lover og skikker ved overnattingsanlegget og reglene varslet av anleggets ansatte angående den kjøpte tjenesten. Hvis KUNDEN setter liv og eiendomssikkerheten/integriteten til tredjeparter i fare, er de personlig og hovedsakelig ansvarlige for alle materielle/moralske, juridiske/straffbare skader som kan oppstå, og SELGEREN/LEVERANDØREN vil ikke være forpliktet til å levere tjenesten i slike tilfeller. I slike tilfeller har KUNDEN ingen rett til å kreve refusjon.

6.6. KUNDEN aksepterer at de er ansvarlige for å betale for all ekstra mat og drikke, personlige utgifter, og eventuelle varer og tjenester utenom den definerte tjenesten under oppholdet.

6.7. I tilfeller der KUNDEN har skylden, uventet og uunngåelig atferd fra en tredjepart, eller force majeure (ugunstige værforhold, veihindringer, streik, terrorisme, tåke, mulighet for krig, uforutsette tekniske problemer osv.), hvis tjenesten ikke kan leveres til tross for at SELGEREN/LEVERANDØREN/agenturet/den uavhengige tjenesteleverandøren tar alle nødvendige hensyn, aksepterer KUNDEN at de ikke har rett til erstatning.

6.8. Hvis kredittkortet som brukes til betaling brukes uautorisert av tredjeparter, ikke på grunn av SELGERENS feil, og banken eller finansinstitusjonen ikke betaler tjenesteavgiften til SELGEREN, er KUNDEN ansvarlig for den omstridte tjenesteavgiften og alle skader, inkludert den juridiske renten som påløper fra reservasjonsdatoen.

6.9. Hvis SELGEREN/LEVERANDØREN urettferdig trekker seg fra å levere tjenesten, er SELGEREN/LEVERANDØREN ansvarlig for den totale avgiften. Hvis KUNDEN urettferdig trekker seg fra tjenesten, godtar de å betale den totale tjenesteavgiften.

6.10. KUNDEN er forpliktet til å informere SELGEREN skriftlig om eventuelle klager innen 7 (syv) dager etter slutten av oppholdet. Ellers anses KUNDEN å ha mottatt tjenesten uten noen mangler.

6.11. Hvis KUNDEN ikke sjekker inn på det reserverte hotellet, vil reservasjonen ikke bli kansellert, og den betalte avgiften vil ikke bli refundert.

7. FORCE MAJEURE

Partene erkjenner forekomsten av force majeure hendelser i løpet av avtaleperioden. Eksempler på force majeure inkluderer pandemier, naturkatastrofer, kriger og mobilisering, regjeringsbeslutninger, streik, lockout, branner, oversvømmelser, jordskjelv, stormer, terrorhendelser, transportavbrudd, ugunstige værforhold, borgerkrig, opprør, opprør, eksplosjoner og lignende årsaker. I tilfelle av force majeure hendelser, er partene berettiget til ikke å oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne avtalen. I slike tilfeller kan partene ikke kreve erstatning eller krav på grunn av manglende oppfyllelse av denne avtalen. Hvis force majeure-hendelsen varer mer enn 30 (tretti) dager, vil denne avtalen automatisk opphøre.

8. RETUR- OG KANSELLERINGSBETINGELSER

8.1. KUNDEN må oppholde seg i løpet av den angitte perioden for å fullt ut nyte den kjøpte overnattingstjenesten. KUNDEN kan be om kansellering eller endringer opptil 5 dager før den angitte datoen og tiden. Kansellerings- og endringsforespørselene må gjøres skriftlig, og tjenesteavgiften vil bli fullt refundert innen 14 (fjorten) dager etter mottak av forespørselen.

8.2. KUNDEN kan gjøre gratis kansellerings- og endringsforespørsel frem til 5 dager før overnattingsdatoen. Imidlertid, for kansellerings- og endringsforespørsel gjort mindre enn 5 dager før overnattingsdatoen, vil 50 % av betalingen bli refundert. Det vil ikke bli gjort refusjon av betaling for kansellerings- og endringsforespørsel gjort mindre enn 24 timer før overnattingsdatoen.

8.3. Ved forekomst av force majeure og hvis dokumentert av KUNDEN, vil total betalingsbeløp bli refundert. Force majeure inkluderer naturkatastrofer, pandemier, krigstilstander og lignende situasjoner.

9. BEVISAVTALE OG KOMPETENT DOMSTOL

9.1. I gjennomføringen av denne avtalen utgjør SELGERENS opptegnelser (inkludert opptegnelser i magnetisk media som datamaskin og taleopptak) bevis.

9.2. I tilfelle av tvister som oppstår fra gjennomføringen av denne avtalen, er Istanbul Domstoler og Tvangsfullbyrdelses kontorer kompetente.

10. GJENNOMFØRING

KUNDEN erklærer at de har lest og forstått alle bestemmelsene i denne avtalen, akseptert all informasjon som gitt i forhåndsinformasjonsskjemaet, og signert denne avtalen elektronisk eller skriftlig med reservasjonsprosessen.