1. PARTEIEN

1.1. VERKÄUFER

Titel: Rituals Turizm Seyahat Petrolcülük İnşaat Otomotiv Ticaret LTD.ŞTI.

Adresse: Duayeri mahallesi, Lozan 1 Sokak No:4/A Ürgüp/Nevşehir

Telefon: +90 541 748 78 57

E-Mail: info@ritualstravel.com

1.2. KÄUFER-KUNDE

Name, Nachname, Türkische ID-Nummer/Reisepassnummer, Telefon, Adresse und E-Mail-Informationen sind im RESERVIERUNGSFORMULAR enthalten, das ein INTEGRALER BESTANDTEIL DES VERTRAGS ist.

2. DEFINITIONEN

In diesem Vertrag;

• SEITE: Die Website www.ritualstravel.com, auf der verschiedene Dienstleistungen und Inhalte online im Rahmen des vom Verkäufer festgelegten Rahmens angeboten werden,
• Call Center: Die Call-Center-Nummer +90 541 748 78 57,
• VERKÄUFER: Rituals Tourism and Trade Limited Company,
• KAUFMANN oder KUNDE: Die Person(en), die Dienstleistungen über die Website oder das Call Center erwerben,
• ANBIETER oder HOTEL: Die Hotels, die Unterkunftsdienstleistungen anbieten, die über die Website oder das Call Center verkauft werden,
• PRODUKT/DIENSTLEISTUNG: Produkte und Dienstleistungen, die vom Verkäufer dem KUNDEN angeboten und gekauft werden können.

3. GEGENSTAND DES VERTRAGS

Gegenstand dieses Fernabsatzvertrags ist der Verkauf der Unterkunftsdienstleistung, deren Einzelheiten im RESERVIERUNGSFORMULAR, EINEM INTEGRALEN BESTANDTEIL DES VERTRAGS, enthalten sind (Zimmertyp, Gästeinformationen, Aufenthaltsdauer, Zahlungsinformationen usw.), der Erwerb der Unterkunftsdienstleistung durch den KUNDEN und die Bereitstellung der Dienstleistung durch den VERKÄUFER/ANBIETER gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge, die die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien festlegt.

4. DIENSTLEISTUNGEN UND ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Der Gesamtpreis der Unterkunftsdienstleistung, einschließlich Steuern, die gekauft oder reserviert werden soll, wird dem KUNDEN vor Abschluss des Kauf- und/oder Reservierungsprozesses bereitgestellt. Der KUNDE ist nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten, Auslagen, Provisionen oder Gebühren, die von Intermediären wie Banken bei Kreditkartentransaktionen angefordert werden können. Wenn der KUNDE der Dienstleistungskäufe zustimmt, wird die Servicegebühr (einschließlich Steuern und anderer Kosten) von der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte abgebucht. Der Inhaber der Kreditkarte muss nicht einer der Gäste sein.

5. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Der KUNDE erkennt an, dass er über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte und Dienstleistungen, die Gegenstand dieses Vertrags sind, über den Gesamtverkaufspreis, einschließlich aller Steuern, die Zahlungsmethode und die vollständigen Kontaktdaten des VERKÄUFERS vor Abschluss dieses Vertrags in einer klaren und verständlichen Weise elektronisch oder telefonisch informiert wurde und diese Informationen elektronisch oder telefonisch oder per E-Mail bestätigt hat, und dann die Reservierung und den Vertrag genehmigt hat. Alle in diesem Vertrag genannten Preise und Gebühren enthalten MwSt. und alle anderen Steuern.

6. RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN

6.1. Der KUNDE akzeptiert, dass er über die Eigenschaften der gekauften Dienstleistung durch die Vorinformation, das Vorinformationsformular und/oder Broschüren informiert wurde.

6.2. Die Parteien akzeptieren, dass sie zusätzlich zu den Bedingungen dieses Vertrags die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und die Verordnung über Fernabsatzverträge einhalten werden.

6.3. Der KUNDE akzeptiert, dass er dafür verantwortlich ist, genaue Informationen über die Teilnehmer (Name-Nachname, Türkische ID-Nummer, Reisepassnummer, Adresse, Kreditkarteninformationen usw.) für die Unterkunftsdienstleistung bereitzustellen und die anderen Teilnehmer über die Einzelheiten der Broschüre und des Vorinformationsformulars zu informieren. Der KUNDE ist dafür verantwortlich, diese Informationen den anderen Teilnehmern zur Verfügung zu stellen, und die Broschüre wird als den Teilnehmern gegeben betrachtet. Der KUNDE erkennt an, dass er rechtlich verantwortlich ist für alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Angelegenheit ergeben.

6.4. Der KUNDE akzeptiert, dass er für sein Gepäck und dessen Inhalt sowie für die Überwachung und Kontrolle seiner persönlichen Gegenstände verantwortlich ist. Der VERKÄUFER/ANBIETER und/oder deren Angestellte haften nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände, und der KUNDE wird keine Ansprüche gegen den VERKÄUFER/ANBIETER und/oder deren Angestellte für solche Vorfälle geltend machen.

6.5. Der KUNDE akzeptiert, dass er die Gesetze und Gepflogenheiten der Unterkunftseinrichtung sowie die Regeln, die von den zuständigen Vertretern der Einrichtung hinsichtlich der gekauften Dienstleistung mitgeteilt werden, einhalten wird. Wenn der KUNDE das Leben und die Eigentumssicherheit/Dintaktheit Dritter gefährdet, ist er persönlich und in erster Linie für alle materiellen/moralen und rechtlichen/strafrechtlichen Schäden verantwortlich, die entstehen können, und der VERKÄUFER/ANBIETER ist in solchen Fällen nicht verpflichtet, die Dienstleistung bereitzustellen. In solchen Fällen hat der KUNDE kein Recht auf Rückerstattung.

6.6. Der KUNDE akzeptiert, dass er für alle zusätzlichen Speisen und Getränke, persönlichen Ausgaben sowie für alle Waren und Dienstleistungen außerhalb der definierten Dienstleistungen während seines Aufenthalts verantwortlich ist.

6.7. In Fällen, in denen der KUNDE schuldhaft ist, unerwartetes und unvermeidbares Verhalten eines Dritten oder höhere Gewalt (ungünstige Wetterbedingungen, Verkehrsbehinderungen, Streiks, Terrorismus, Nebel, Kriegsmöglichkeiten, unvorhersehbare technische Probleme usw.), wenn die Dienstleistung trotz dass der VERKÄUFER/ANBIETER/Agentur/unabhängiger Dienstleister alle erforderlichen Vorkehrungen getroffen hat, nicht erbracht werden kann, akzeptiert der KUNDE, dass er kein Recht auf Entschädigung hat.

6.8. Wenn die verwendete Kreditkarte für die Zahlung unbefugt von Dritten genutzt wird, nicht durch das Verschulden des VERKÄUFERS, und die Bank oder Finanzinstitution den Servicepreis nicht an den VERKÄUFER bezahlt, trägt der KUNDE die Verantwortung für die umstrittene Dienstleistungsgebühr und alle Schäden, einschließlich der gesetzlichen Zinsen, die ab dem Reservierungsdatum anfallen.

6.9. Wenn der VERKÄUFER/ANBIETER ungerechtfertigt von der Bereitstellung der Dienstleistung zurücktritt, ist der VERKÄUFER/ANBIETER für die Gesamtkosten verantwortlich. Wenn der KUNDE ungerechtfertigt von der Dienstleistung zurücktritt, erklärt er sich damit einverstanden, die Gesamtkosten der Dienstleistung zu zahlen.

6.10. Der KUNDE ist verpflichtet, dem VERKÄUFER innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Ende der Unterkunft schriftlich über etwaige Beschwerden zu informieren. Andernfalls wird der KUNDE als Empfänger der Dienstleistung ohne Mängel betrachtet.

6.11. Wenn der KUNDE nicht im reservierten Hotel eincheckt, wird die Reservierung nicht storniert und die bezahlte Gebühr wird nicht zurückerstattet.

7. HÖHERE GEWALT

Die Parteien erkennen das Eintreten von höheren Gewalt während der Laufzeit dieses Vertrags an. Beispiele für höhere Gewalt sind Pandemien, Naturkatastrophen, Kriege und Mobilisierungen, Regierungsentscheidungen, Streiks, Lockouts, Brände, Überschwemmungen, Erdbeben, Stürme, terroristische Ereignisse, Transportunterbrechungen, ungünstige Wetterbedingungen, Bürgerkriege, Aufstände, Rebellionen, Explosionen und ähnliche Ursachen. Im Falle von höherer Gewalt sind die Parteien gerechtfertigt, ihre Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht zu erfüllen. In solchen Fällen können die Parteien keine Entschädigung oder Forderungen aufgrund der Nichterfüllung dieses Vertrags geltend machen. Wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als 30 (dreißig) Tage andauert, wird dieser Vertrag automatisch beendet.

8. RÜCKGABE-UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

8.1. Der KUNDE muss während des angegebenen Zeitraums bleiben, um die gekaufte Unterkunftsdienstleistung vollständig in Anspruch zu nehmen. Der KUNDE kann bis zu 5 Tage vor dem angegebenen Datum und der Uhrzeit eine Stornierung oder Änderungen anfordern. Stornierungs- und Änderungsanfragen müssen schriftlich erfolgen, und die Dienstleistungsgebühr wird innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Anfrage vollständig zurückerstattet.

8.2. Der KUNDE kann bis 5 Tage vor dem Unterkunftstermin kostenlose Stornierungs- und Änderungsanfragen stellen. Für Stornierungs- und Änderungsanfragen, die weniger als 5 Tage vor dem Unterkunftstermin erfolgen, wird 50 % der Zahlung zurückerstattet. Für Stornierungs- und Änderungsanfragen, die weniger als 24 Stunden vor dem Unterkunftstermin erfolgen, erfolgt keine Rückerstattung.

8.3. Bei Vorliegen höherer Gewalt und wenn dies vom KUNDEN dokumentiert ist, wird die gesamte Zahlung zurückerstattet. Höhere Gewalt umfasst Naturkatastrophen, Pandemien, Kriegszustände und ähnliche Situationen.

9. BEWEISVEREINBARUNG UND ZUSTÄNDIGES GERICHT

9.1. Bei der Durchführung dieses Vertrags sind die Aufzeichnungen des VERKÄUFERS (einschließlich Aufzeichnungen in magnetischen Medien wie Computer- und Sprachaufzeichnungen) Beweismittel.

9.2. Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrags ergeben, sind die Istanbuler Gerichte und Vollstreckungsbehörden zuständig.

10. INKRAFTTRETTEN

Der KUNDE erklärt, dass er alle Bestimmungen dieses Vertrags gelesen und verstanden hat, alle Informationen im Vorinformationsformular akzeptiert hat und diesen Vertrag elektronisch oder schriftlich mit dem Reservierungsprozess unterzeichnet hat.