1. ΜΕΡΗ

1.1. ΠΩΛΗΤΗΣ

Τίτλος: Rituals Turizm Seyahat Petrolcülük İnşaat Otomotiv Ticaret LTD.ŞTI.

Διεύθυνση: Duayeri mahallesi, Lozan 1 Sokak No:4/A Ürgüp/Nevşehir

Τηλέφωνο: +90 541 748 78 57

Email: info@ritualstravel.com

1.2. ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ-ΠΕΛΑΤΗΣ

Το όνομα, το επίθετο, ο αριθμός Ταυτότητας/Διαβατηρίου, το Τηλέφωνο, η Διεύθυνση και οι πληροφορίες Email περιλαμβάνονται στη ΦΟΡΜΑ ΚΡΑΤΗΣΗΣ, η οποία είναι ΑΥΤΌΜΑΤΑ ΜΕΡΟΣ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ.

2. ΟΡΙΣΜΟΙ

Στην παρούσα Συμφωνία;

• ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ: Ο ιστότοπος www.ritualstravel.com, όπου προσφέρονται διάφορες υπηρεσίες και περιεχόμενο διαδικτυακά με το πλαίσιο που καθορίζεται από τον Πωλητή,
• Κέντρο Κλήσεων: Ο αριθμός του κέντρου κλήσεων +90 541 748 78 57,
• ΠΩΛΗΤΗΣ: Rituals Tourism and Trade Limited Company,
• ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ή ΠΕΛΑΤΗΣ: Το άτομο(-α) που αγοράζει υπηρεσίες μέσω της ιστοσελίδας ή του Κέντρου Κλήσεων,
• ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ ή ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ: Τα ξενοδοχεία που παρέχουν υπηρεσίες διαμονής που πωλούνται μέσω της ιστοσελίδας ή του Κέντρου Κλήσεων,
• ΠΡΟΪΟΝ/ΥΠΗΡΕΣΙΑ: Προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρει και πωλεί ο Πωλητής στον ΠΕΛΑΤΗ.

3. ΘΕΜΑ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ

Το θέμα της παρούσας Σύμβασης Απόστασης Πωλήσεων είναι η πώληση της υπηρεσίας διαμονής, οι λεπτομέρειες της οποίας περιλαμβάνονται στη ΦΟΡΜΑ ΚΡΑΤΗΣΗΣ, ΑΥΤΌΜΑΤΑ ΜΕΡΟΣ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ, (Τύπος Δωματίου, πληροφορίες επισκεπτών, διάρκεια διαμονής, πληροφορίες κόστους, μέθοδος πληρωμής, κ.λπ.), η αγορά της υπηρεσίας διαμονής από τον ΠΕΛΑΤΗ, και η προμήθεια της υπηρεσίας από τον ΠΩΛΗΤΗ/ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ, σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου αρ. 6502 για την Προστασία του Καταναλωτή και τον Κανονισμό για τις Συμβάσεις Απόστασης, καθορίζοντας τα αμοιβαία δικαιώματα και υποχρεώσεις των μερών.

4. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Η συνολική τιμή της υπηρεσίας διαμονής, συμπεριλαμβανομένων των φόρων, που θα αγοραστεί ή θα κρατηθεί, παρέχεται στον ΠΕΛΑΤΗ πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς και/ή κράτησης. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν θα είναι υπεύθυνος για τυχόν πρόσθετα κόστη, έξοδα, προμήθειες ή τέλη που μπορεί να ζητηθούν από μεσάζοντες όπως οι τράπεζες σε συναλλαγές πιστωτικών καρτών. Όταν ο ΠΕΛΑΤΗΣ εγκρίνει την αγορά υπηρεσίας, το κόστος υπηρεσίας (συμπεριλαμβανομένων φόρων και άλλων εξόδων) θα χρεωθεί στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται για την πληρωμή. Ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας δεν χρειάζεται να είναι ένας από τους επισκέπτες.

5. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αναγνωρίζει ότι έχει ενημερωθεί για τις βασικές ποιότητες των Προϊόντων και Υπηρεσιών που υπόκεινται στην παρούσα Συμφωνία, τη συνολική τιμή πώλησης, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων, την μέθοδο πληρωμής, και την πλήρη επωνυμία, διεύθυνση και πληροφορίες επαφής του ΠΩΛΗΤΗ πριν από την ολοκλήρωση της παρούσας Συμφωνίας, με σαφή και κατανοητό τρόπο ηλεκτρονικά ή μέσω του κέντρου κλήσεων, και επιβεβαίωσε αυτές τις πληροφορίες ηλεκτρονικά ή μέσω τηλεφώνου ή email, και έπειτα ενέκρινε την κράτηση και την Συμφωνία. Όλες οι τιμές και αμοιβές που αναφέρονται στην παρούσα Συμφωνία περιλαμβάνουν ΦΠΑ και όλους τους άλλους φόρους.

6. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ

6.1. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αποδέχεται ότι έχει ενημερωθεί για τα χαρακτηριστικά της αγορασθείσας υπηρεσίας μέσω της Προ-Πληροφόρησης, της Προ-Πληροφοριακής Φόρμας, και/ή φυλλαδίου.

6.2. Τα μέρη αποδέχονται ότι θα συμμορφωθούν με τις διατάξεις του Νόμου αρ. 6502 για την Προστασία του Καταναλωτή και τον Κανονισμό για τις Συμβάσεις Απόστασης, επιπρόσθετα με τους όρους αυτής της Συμφωνίας.

6.3. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αποδέχεται ότι είναι υπεύθυνος για την παροχή ακριβών πληροφοριών σχετικά με τους συμμετέχοντες (όνομα-επώνυμο, αριθμός Ταυτότητας, αριθμός διαβατηρίου, διεύθυνση, πληροφορίες πιστωτικής κάρτας, κ.λπ.) για την υπηρεσία διαμονής και για την ενημέρωση των άλλων συμμετεχόντων σχετικά με τις λεπτομέρειες του φυλλαδίου και της Προ-Πληροφόρησης. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ είναι υπεύθυνος για την παροχή αυτών των πληροφοριών στους άλλους συμμετέχοντες, και το φυλλάδιο θεωρείται ότι έχει δοθεί στους συμμετέχοντες. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αναγνωρίζει ότι είναι νομικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από αυτό το θέμα.

6.4. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αποδέχεται ότι είναι υπεύθυνος για τις αποσκευές και το περιεχόμενό τους και για την παρακολούθηση και τον έλεγχο των προσωπικών του αντικειμένων. Ο ΠΩΛΗΤΗΣ/ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ και/ή οι υπάλληλοί τους δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε χαμένα, κλεμμένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα, και ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν θα κάνει καμία αξίωση κατά του ΠΩΛΗΤΗ/ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ και/ή των υπαλλήλων τους για τέτοιες περιπτώσεις.

6.5. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αποδέχεται ότι είναι υπεύθυνος για την τήρηση των νόμων και εθίμων της εγκατάστασης διαμονής και για τους κανονισμούς που κοινοποιούνται από τους υπεύθυνους της εγκατάστασης σχετικά με την αγορασθείσα υπηρεσία. Εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια/ακεραιότητα ζωής και περιουσίας τρίτων, φέρει προσωπική και πρωταρχική ευθύνη για όλες τις υλικές/ηθικές, νομικές/ποινικές ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν, και ο ΠΩΛΗΤΗΣ/ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ δεν θα είναι υποχρεωμένος να παρέχει την υπηρεσία σε τέτοιες περιπτώσεις. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν έχει δικαίωμα να αξιώσει επιστροφή χρημάτων.

6.6. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αποδέχεται ότι είναι υπεύθυνος για την πληρωμή όλων των επιπλέον τροφίμων και ποτών, προσωπικών εξόδων, και οποιωνδήποτε αγαθών και υπηρεσιών εκτός της καθορισμένης υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της διαμονής του.

6.7. Σε περιπτώσεις όπου φέρει ευθύνη ο ΠΕΛΑΤΗΣ, απροσδόκητη και αναπόφευκτη συμπεριφορά τρίτου μέρους ή ανωτέρα βία (αντίξοες καιρικές συνθήκες, οδικά εμπόδια, απεργίες, τρομοκρατία, ομίχλη, πιθανότητα πολέμου, απρόβλεπτα τεχνικά ζητήματα, κ.λπ.), εάν η υπηρεσία δεν μπορεί να παρασχεθεί παρά τη λήψη όλων των αναγκαίων μέτρων από τον ΠΩΛΗΤΗ/ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ/πρακτορείο/ανεξάρτητο παρόχο υπηρεσιών, ο ΠΕΛΑΤΗΣ αποδέχεται ότι δεν έχει δικαίωμα αποζημίωσης.

6.8. Εάν η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται για την πληρωμή έχει χρησιμοποιηθεί παράνομα από τρίτους, μη λόγω ευθύνης του ΠΩΛΗΤΗ, και η τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα δεν καταβάλει το κόστος υπηρεσίας στον ΠΩΛΗΤΗ, ο ΠΕΛΑΤΗΣ είναι υπεύθυνος για το αμφισβητούμενο κόστος υπηρεσίας και όλες τις ζημίες, συμπεριλαμβανομένων των νομικών τόκων που προκύπτουν από την ημερομηνία της κράτησης.

6.9. Εάν ο ΠΩΛΗΤΗΣ/ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ αποσύρει άδικα την παροχή της υπηρεσίας, ο ΠΩΛΗΤΗΣ/ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ είναι υπεύθυνος για το συνολικό κόστος. Εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ αποσύρει άδικα την υπηρεσία, συμφωνεί να πληρώσει το συνολικό κόστος υπηρεσίας.

6.10. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ υποχρεούται να ειδοποιήσει τον ΠΩΛΗΤΗ εγγράφως για οποιεσδήποτε παρατηρήσεις εντός 7 (επτά) ημερών μετά την ολοκλήρωση της διαμονής. Διαφορετικά, ο ΠΕΛΑΤΗΣ θεωρείται ότι έχει λάβει την υπηρεσία χωρίς ελαττώματα.

6.11. Εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν κάνει check-in στο κρατημένο ξενοδοχείο, η κράτηση δεν θα ακυρωθεί, και το καταβληθέν ποσό δεν θα επιστραφεί.

7. ΑΝΩΤΕΡΗ ΒΙΑ

Τα μέρη αναγνωρίζουν την εμφάνιση περιστατικών ανωτέρας βίας κατά τη διάρκεια της διάρκειας αυτής της Συμφωνίας. Παραδείγματα ανωτέρας βίας περιλαμβάνουν πανδημίες, φυσικές καταστροφές, πολέμους και κινητοποίηση, κυβερνητικές αποφάσεις, απεργίες, αποκλεισμούς, πυρκαγιές, πλημμύρες, σεισμούς, καταιγίδες, τρομοκρατικές ενέργειες, διακοπές μεταφορών, αντίξοες καιρικές συνθήκες, εμφύλιους πολέμους, εξεγέρσεις, εξεγέρσεις, εκρήξεις και παρόμοιες αιτίες. Σε περίπτωση γεγονότων ανωτέρας βίας, τα μέρη είναι δικαιωμένα να μην εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους σύμφωνα με αυτή τη Συμφωνία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα μέρη δεν μπορούν να αξιώσουν αποζημίωση ή απαιτήσεις λόγω της μη εκπλήρωσης αυτής της Συμφωνίας. Εάν το γεγονός ανωτέρας βίας διαρκεί περισσότερο από 30 (τριάντα) ημέρες, αυτή η Συμφωνία θα τερματιστεί αυτόματα.

8. ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

8.1. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ πρέπει να παραμείνει κατά την καθορισμένη περίοδο για να επωφεληθεί πλήρως από την αγορασθείσα υπηρεσία διαμονής. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί να ζητήσει ακύρωση ή αλλαγές έως 5 ημέρες πριν από την καθορισμένη ημερομηνία και ώρα. Οι αιτήσεις ακύρωσης και αλλαγών πρέπει να γίνονται εγγράφως, και το κόστος υπηρεσίας θα επιστραφεί πλήρως εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την παραλαβή της αίτησης.

8.2. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί να κάνει δωρεάν αιτήματα ακύρωσης και αλλαγών μέχρι 5 ημέρες πριν από την ημερομηνία διαμονής. Ωστόσο, για αιτήματα ακύρωσης και αλλαγών που έγιναν λιγότερο από 5 ημέρες πριν από την ημερομηνία διαμονής, θα επιστραφεί το 50% της πληρωμής. Δεν θα γίνουν επιστροφές πληρωμών για ακυρώσεις και αιτήματα αλλαγών που γίνονται λιγότερο από 24 ώρες πριν από την ημερομηνία διαμονής.

8.3. Σε περίπτωση ανωτέρας βίας και εάν αποδειχθεί από τον ΠΕΛΑΤΗ, θα επιστραφεί το συνολικό ποσό πληρωμής. Ανώτερη βία περιλαμβάνει φυσικές καταστροφές, πανδημίες, καταστάσεις πολέμου και παρόμοιες καταστάσεις.

9. ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΑΠΟΔΕΙΞΗΣ ΚΑΙ ΑΡΜΟΔΙΟΣ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ

9.1. Στην εφαρμογή αυτής της Συμφωνίας, οι εγγραφές του ΠΩΛΗΤΗ (συμπεριλαμβανομένων των εγγραφών σε μαγνητικά μέσα όπως υπολογιστές και ηχητικές εγγραφές) αποτελούν αποδείξεις.

9.2. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς που προκύπτει από την εφαρμογή αυτής της Συμφωνίας, τα Δικαστήρια και οι Υπηρεσίες Εκτελέσεως της Κωνσταντινούπολης είναι αρμόδια.

10. ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ δηλώνει ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει όλες τις διατάξεις αυτής της Συμφωνίας, αποδέχθηκε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται στη φόρμα προ-πληροφόρησης, και υπέγραψε αυτή τη Συμφωνία ηλεκτρονικά ή εγγράφως με τη διαδικασία της κράτησης.