1. PARTER

1.1. SÄLJARE

Titel: Rituals Turizm Seyahat Petrolcülük İnşaat Otomotiv Ticaret LTD.ŞTI.

Adress: Duayeri mahallesi, Lozan 1 Sokak No:4/A Ürgüp/Nevşehir

Telefon: +90 541 748 78 57

E-post: info@ritualstravel.com

1.2. KUNDEN

Namn, efternamn, turkiskt ID-nummer/passnummer, telefon, adress och e-postinformation ingår i RESERVATION FORMULÄRET, som är en INTEGRAL DEL AV AVTALET.

2. DEFINITIONER

I detta avtal;

• WEBBPLATS: Webbplatsen www.ritualstravel.com, där olika tjänster och innehåll erbjuds online inom de ramar som fastställts av SÄLJAREN,
• Call Center: Call center nummer +90 541 748 78 57,
• SÄLJARE: Rituals Tourism and Trade Limited Company,
• KUND eller KUNDEN: Den person eller de personer som köper tjänster via webbplatsen eller Call Center,
• LEVERANTÖR eller HOTELL: De hotell som tillhandahåller boendetjänster som säljs via webbplatsen eller Call Center,
• PRODUKT/TJÄNST: Produkter och tjänster som erbjuds och kan köpas av SÄLJAREN till KUNDEN.

3. AVTALETS ÄMNEN

Ämnet för detta Avtal om distansförsäljning är försäljningen av boendetjänsten, vars detaljer ingår i RESERVATION FORMULÄRET, EN INTEGRAL DEL AV AVTALET (rumstyp, gästinformation, vistelsens varaktighet, avgiftsinformation, betalningsmetod, etc.), inköp av boendetjänsten av KUNDEN och anskaffning av tjänsten av SÄLJAREN/LEVERANTÖREN, i enlighet med bestämmelserna i lagen nr. 6502 om konsumentskydd och förordningen om distansavtal, som bestämmer parternas ömsesidiga rättigheter och skyldigheter.

4. TJÄNSTER OCH BETALNING INFORMATION

Det totala priset för boendetjänsten, inklusive skatter, som ska köpas eller reserveras, anges för KUNDEN innan köpet och/eller reservationsprocessen avslutas. KUNDEN kommer inte att vara ansvarig för några ytterligare kostnader, utgifter, provisioner eller avgifter som kan begäras av mellanhandar som banker vid kreditkortsaffärer. När KUNDEN godkänner tjänsteköpet, debiteras tjänstavgiften (inklusive skatter och andra kostnader) till det kreditkort som används för betalning. Kreditkortsinnehavaren behöver inte vara en av gästerna.

5. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

KUNDEN bekräftar att de har blivit informerade om de grundläggande egenskaperna hos de produkter och tjänster som omfattas av detta avtal, det totala försäljningspriset, inklusive alla skatter, betalningsmetoden och den fullständiga titeln, adressen och kontaktinformation för SÄLJAREN innan de avslutar detta avtal, på ett tydligt och begripligt sätt elektroniskt eller via call center, och bekräftade denna information elektroniskt eller via telefon eller e-post, och därefter godkände reservationen och avtalet. Alla priser och avgifter som nämns i detta avtal inkluderar moms och alla andra skatter.

6. RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER FÖR PARTERNA

6.1. KUNDEN accepterar att de har informerats om egenskaperna hos den köpta tjänsten genom förhandsinformation, förhandsinformationsformulär och/eller broschyr.

6.2. Parterna accepterar att de ska följa bestämmelserna i lagen nr. 6502 om konsumentskydd och förordningen om distansavtal, utöver villkoren i detta avtal.

6.3. KUNDEN accepterar att de är ansvariga för att tillhandahålla korrekt information om deltagarna (namn-efternamn, turkiskt ID-nummer, passnummer, adress, kreditkortsinformation, etc.) för boendetjänsten och informera övriga deltagare om detaljerna i broschyren och förhandsinformationsformuläret. KUNDEN är ansvarig för att tillhandahålla denna information till andra deltagare, och broschyren anses ha givits till deltagarna. KUNDEN bekräftar att de är juridiskt ansvariga för eventuella tvister som kan uppstå i detta avseende.

6.4. KUNDEN accepterar att de är ansvariga för sina bagage och innehåll samt för att övervaka och kontrollera sina tillhörigheter. SÄLJAREN/LEVERANTÖREN och/eller deras anställda ansvarar inte för några förlorade, stulna eller skadade föremål, och KUNDEN kommer inte att framföra några krav mot SÄLJAREN/LEVERANTÖREN och/eller deras anställda för sådana incidenter.

6.5. KUNDEN accepterar att de kommer att följa lagar och sedvänjor för boendefaciliteten och reglerna som meddelats av anläggningens personal angående den köpta tjänsten. Om KUNDEN äventyrar liv och egendomssäkerhet/intakt på tredje part är de personligt och primärt ansvariga för alla materiella/moraliska, juridiska/kriminella skador som kan uppstå, och SÄLJAREN/LEVERANTÖREN är inte skyldig att tillhandahålla tjänsten i sådana fall. I sådana fall har KUNDEN ingen rätt att kräva återbetalning.

6.6. KUNDEN accepterar att de är ansvariga för att betala för all extra mat och dryck, personliga utgifter och eventuella varor och tjänster utanför den definierade tjänsten under deras vistelse.

6.7. I fall där KUNDEN är skyldig, oförutsedd och ofrånkomlig beteende av en tredje part, eller force majeure (ogynnsamma väderförhållanden, vägproblem, strejker, terrorism, dimma, krigsrisk, oförutsedda tekniska problem, etc.), om tjänsten inte kan tillhandahållas trots att SÄLJAREN/LEVERANTÖREN/agenturen/oberoende tjänsteleverantör vidtar all nödvändig omsorg, accepterar KUNDEN att de inte har rätt till kompensation.

6.8. Om det kreditkort som används för betalning används obehörigt av tredje part, inte på grund av SÄLJARENS fel, och banken eller den finansiella institutionen inte betalar tjänstavgiften till SÄLJAREN, ansvarar KUNDEN för den omtvistade tjänstavgiften och alla skador, inklusive den lagliga ränta som uppstår från reservasjonsdatum.

6.9. Om SÄLJAREN/LEVERANTÖREN orättvist avstår från att tillhandahålla tjänsten, är SÄLJAREN/LEVERANTÖREN ansvarig för den totala avgiften. Om KUNDEN orättvist avstår från tjänsten, samtycker de till att betala den totala tjänstavgiften.

6.10. KUNDEN är skyldig att skriftligt meddela SÄLJAREN om några klagomål inom 7 (sju) dagar efter boendets slut. Annars anses KUNDEN ha mottagit tjänsten utan några defekter.

6.11. Om KUNDEN inte checkar in på det reserverade hotellet, kommer reservationen inte att avbokas och den betalda avgiften kommer inte att återbetalas.

7. FORCE MAJEURE

Parterna erkänner förekomsten av force majeure-händelser under denna avtals giltighet. Exempel på force majeure inkluderar pandemier, naturkatastrofer, krig och mobilisering, regeringsbeslut, strejker, lockouter, bränder, översvämningar, jordbävningar, stormar, terroristaktiviteter, transportavbrott, ogynnsamma väderförhållanden, inbördeskrig, uppror, uppror, explosioner och liknande orsaker. Vid force majeure-händelser har parterna rätt att inte fullgöra sina skyldigheter enligt detta avtal. I sådana fall kan parterna inte kräva ersättning eller fordringar på grund av underlåtenhet att fullgöra detta avtal. Om force majeure-händelsen varar längre än 30 (trettio) dagar kommer detta avtal automatiskt att upphöra.

8. RETUR OCH AVBOKNINGSVILLKOR

8.1. KUNDEN måste stanna under den angivna perioden för fullt ut att dra nytta av den köpta boendetjänsten. KUNDEN kan begära avbokning eller ändringar upp till 5 dagar före den angivna tidpunkten och datumet. Avboknings- och ändringsförfrågningar måste göras skriftligen, och tjänsteavgiften kommer att återbetalas fullt ut inom 14 (fjorton) dagar från mottagande av begäran.

8.2. KUNDEN kan göra kostnadsfria avboknings- och ändringsförfrågningar fram till 5 dagar före boendedatumet. Dock, för avboknings- och ändringsförfrågningar som görs färre än 5 dagar före boendedatumet, kommer 50% av betalningen att återbetalas. Inga betalningsåterbetalningar kommer att göras för avboknings- och ändringsförfrågningar som görs mindre än 24 timmar före boendedatumet.

8.3. I närvaro av force majeure och om det dokumenteras av KUNDEN, kommer den totala betalningen att återbetalas. Force majeure inkluderar naturkatastrofer, pandemier, krigstider och liknande situationer.

9. BEVISAVTAL OCH KOMPETENT DOMSTOL

9.1. Vid genomförande av detta avtal utgör SÄLJARENS register (inklusive register i magnetiska medier såsom dator- och röstinspelningar) bevis.

9.2. Vid eventuella tvister som uppstår från genomförandet av detta avtal är Istanbuls domstolar och exekutionkontor behöriga.

10. GENOMFÖRANDE

KUNDEN förklarar att de har läst och förstått alla bestämmelser i detta avtal, accepterat all information som lämnats i förhandsinformationsformuläret och undertecknat detta avtal elektroniskt eller skriftligen genom reservationsprocessen.