1. PARTIJEN

1.1. VERKOPER

Titel: Rituals Turizm Seyahat Petrolcülük İnşaat Otomotiv Ticaret LTD.ŞTI.

Adres: Duayeri mahallesi, Lozan 1 Sokak No:4/A Ürgüp/Nevşehir

Telefoon: +90 541 748 78 57

E-mail: info@ritualstravel.com

1.2. KOPERANT-KLANT

Naam, Achternaam, Turks ID-nummer/Paspoortnummer, Telefoon, Adres en E-mailinformatie zijn opgenomen in het RESERVERINGSFORMULIER, dat een INTEGREREND DEEL VAN DE OVEREENKOMST IS.

2. BEGRIJPEN

In deze Overeenkomst;

• WEBSITE: De website www.ritualstravel.com, waar verschillende diensten en inhoud online worden aangeboden binnen het kader dat door de Verkoper is bepaald,
• Klantenservice: Het klantnummer +90 541 748 78 57,
• VERKOPER: Rituals Toerisme en Handelsnaam,
• KOPER of KLANT: De persoon/personen die diensten aankopen via de website of de Klantenservice,
• LEVERANCIER of HOTEL: De hotels die accommodatie diensten aanbieden die via de website of de Klantenservice worden verkocht,
• PRODUCT/DIESNTE: Producten en diensten die door de Verkoper aan de KLANT worden aangeboden en gekocht.

3. ONDERWERP VAN DE OVEREENKOMST

Het onderwerp van deze Verkoopovereenkomst op afstand is de verkoop van de accommodatie dienst, waarvan de details zijn opgenomen in het RESERVERINGSFORMULIER, EEN INTEGREREND DEEL VAN DE OVEREENKOMST, (Kamertype, gastinformatie, verblijfsduur, kosteninformatie, betalingsmethode, enz.), de aankoop van de accommodatie dienst door de KLANT, en het verkrijgen van de service door de VERKOPER/LEVERANCIER, overeenkomstig de bepalingen van de Wet nr. 6502 inzake Consumentenbescherming en het Reglement op Afstandscontracten, die de wederzijdse rechten en verplichtingen van de partijen bepalen.

4. DIENSTEN EN BETALINGSINFORMATIE

De totale prijs van de accommodatie dienst, inclusief belastingen, die gekocht of gereserveerd moet worden, wordt aan de KLANT verstrekt voordat de koop- en/of reserveringsprocedure wordt afgerond. De KLANT is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten, uitgaven, commissies of vergoedingen die kunnen worden gevraagd door tussenpersonen zoals banken bij creditcardtransacties. Wanneer de KLANT de aanschaf van de dienst goedkeurt, wordt de dienstvergoeding (inclusief belastingen en andere kosten) in rekening gebracht op de creditcard die voor de betaling is gebruikt. De creditcardhouder hoeft geen van de gasten te zijn.

5. ALGEMENE VOORSCHRIFTEN

De KLANT erkent dat hij/zij is geïnformeerd over de essentiële eigenschappen van de Producten en Diensten die onder deze Overeenkomst vallen, de totale verkoopprijs, inclusief alle belastingen, de betalingsmethode, en de volledige titel, het adres en de contactinformatie van de VERKOPER voordat deze Overeenkomst wordt afgesloten, op een expliciete en begrijpelijke manier elektronisch of via de klantenservice, en heeft deze informatie elektronisch of telefonisch of per e-mail bevestigd, en heeft vervolgens de reservering en de Overeenkomst goedgekeurd. Alle prijzen en kosten vermeld in deze Overeenkomst zijn inclusief BTW en alle andere belastingen.

6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE PARTIJEN

6.1. De KLANT accepteert dat hij/zij erover is geïnformeerd dat de kenmerken van de aangekochte dienst zijn vermeld in de Voorlichting, Voorlichting Formulier en/of brochure.

6.2. De partijen accepteren dat zij zich zullen houden aan de bepalingen van de Wet nr. 6502 inzake Consumentenbescherming en het Reglement op Afstandscontracten, naast de voorwaarden van deze Overeenkomst.

6.3. De KLANT accepteert dat hij/zij verantwoordelijk is voor het verstrekken van nauwkeurige informatie met betrekking tot de deelnemers (naam-achternaam, Turks ID-nummer, paspoortnummer, adres, creditcardinformatie, enz.) voor de accommodatie dienst en het informeren van de andere deelnemers over de details van de brochure en het Voorlichting Formulier. De KLANT is verantwoordelijk voor het verstrekken van deze informatie aan andere deelnemers, en de brochure wordt als gegeven aan de deelnemers beschouwd. De KLANT erkent dat hij/zij wettelijk verantwoordelijk is voor eventuele geschillen die hieruit voortvloeien.

6.4. De KLANT accepteert dat hij/zij verantwoordelijk is voor zijn/haar bagage en inhoud en voor het volgen en controleren van zijn/haar bezittingen. De VERKOPER/LEVERANCIER en/of hun werknemers zijn niet aansprakelijk voor verloren, gestolen of beschadigde goederen, en de KLANT zal geen claims indienen tegen de VERKOPER/LEVERANCIER en/of hun werknemers voor dergelijke incidenten.

6.5. De KLANT accepteert dat hij/zij zich zal houden aan de wetten en gebruiken van de accommodatie-inrichting en de regels die door de faciliteitspersoneel zijn meegedeeld met betrekking tot de aangekochte dienst. Indien de KLANT de levens- en eigendomveiligheid/integriteit van derden in gevaar brengt, is hij/zij persoonlijk en primair verantwoordelijk voor alle materiële/immorele, juridische/strafrechtelijke schade die kan ontstaan, en is de VERKOPER/LEVERANCIER niet verplicht de dienst in dergelijke gevallen te leveren. In dergelijke gevallen heeft de KLANT geen recht op terugbetaling.

6.6. De KLANT accepteert dat hij/zij verantwoordelijk is voor het betalen van alle extra voedsel- en dranken, persoonlijke uitgaven en eventuele goederen en diensten buiten de gedefinieerde service tijdens zijn/haar verblijf.

6.7. In gevallen waarin de KLANT in gebreke blijft, onverwacht en onoverkomelijk gedrag door een derde persoon, of overmacht (ongunstige weersomstandigheden, wegobstakels, stakingen, terrorisme, mist, de mogelijkheid van oorlog, niet te voorzien technische problemen, enz.), als de dienst niet kan worden geleverd ondanks dat de VERKOPER/LEVERANCIER/agentschap/onafhankelijke dienstverlener alle nodige zorg heeft genomen, accepteert de KLANT dat hij/zij geen recht heeft op schadevergoeding.

6.8. Als de creditcard die voor de betaling is gebruikt ongeoorloofd wordt gebruikt door derden, niet vanwege de schuld van de VERKOPER, en de bank of financiële instelling de servicevergoeding niet aan de VERKOPER betaalt, is de KLANT verantwoordelijk voor de betwiste servicevergoeding en alle schade, inclusief de wettelijke rente die voortvloeit uit de datum van reservering.

6.9. Als de VERKOPER/LEVERANCIER onterecht afziet van het bieden van de dienst, is de VERKOPER/LEVERANCIER verantwoordelijk voor de totale vergoeding. Als de KLANT onterecht afziet van de dienst, stemt hij/zij ermee in de totale servicevergoeding te betalen.

6.10. De KLANT is verplicht de VERKOPER schriftelijk op de hoogte te stellen van eventuele klachten binnen 7 (zeven) dagen na het einde van de accommodatie. Anders wordt de KLANT geacht de dienst zonder enige gebreken te hebben ontvangen.

6.11. Als de KLANT niet incheckt bij het gereserveerde hotel, wordt de reservering niet geannuleerd en zal de betaalde vergoeding niet worden terugbetaald.

7. OVERMACHT

De partijen erkennen het optreden van overmachtsituaties tijdens de looptijd van deze Overeenkomst. Voorbeelden van overmacht zijn pandemieën, natuurrampen, oorlogen en mobilisering, overheidsbeslissingen, stakingen, lock-outs, branden, overstromingen, aardbevingen, stormen, terroristische evenementen, transportonderbrekingen, ongunstige weersomstandigheden, burgeroorlog, opstanden, rebellie, explosies en vergelijkbare oorzaken. In geval van overmachtsituaties zijn de partijen gerechtvaardigd in het niet nakomen van hun verplichtingen onder deze Overeenkomst. In dergelijke gevallen kunnen de partijen geen schadevergoeding of vorderingen eisen vanwege het niet-nakomen van deze Overeenkomst. Als de overmachtsituatie langer dan 30 (dertig) dagen aanhoudt, wordt deze Overeenkomst automatisch beëindigd.

8. TERUGGAVE EN ANNULERINGSVOORWAARDEN

8.1. De KLANT moet verblijven gedurende de opgegeven periode om volledig te profiteren van de aangekochte accommodatie dienst. De KLANT kan annulering of wijzigingen aanvragen tot 5 dagen voordat de opgegeven datum en tijd. Annulerings- en wijzigingsverzoeken moeten schriftelijk worden gedaan en de servicevergoeding zal volledig worden terugbetaald binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van het verzoek.

8.2. De KLANT kan gratis annulering en wijzigingsverzoeken indienen tot 5 dagen voor de accommodatie datum. Echter, voor annulering en wijzigingsverzoeken die minder dan 5 dagen voor de accommodatie datum worden gedaan, zal 50% van de betaling worden terugbetaald. Er worden geen betalingen terugbetaald voor annulering en wijzigingsverzoeken die minder dan 24 uur voor de accommodatie datum worden gedaan.

8.3. In het geval van overmacht en als dit door de KLANT is gedocumenteerd, zal de totale betaling worden terugbetaald. Overmacht omvat natuurrampen, pandemieën, oorlogsverklaringen en vergelijkbare situaties.

9. BEWIJSOVEREENKOMST EN COMPETENTE RECHTBANK

9.1. Bij de uitvoering van deze Overeenkomst vormen de gegevens van de VERKOPER (inclusief gegevens in magnetische media zoals computer- en geluidsopnames) bewijs.

9.2. In geval van geschillen die voortvloeien uit de uitvoering van deze Overeenkomst, zijn de rechtbanken en uitvoerende kantoren van Istanbul bevoegd.

10. UITVOERING

De KLANT verklaart dat hij/zij alle bepalingen van deze Overeenkomst heeft gelezen en begrepen, alle informatie die in het voorlichting formulier is verstrekt heeft geaccepteerd, en deze Overeenkomst elektronisch of schriftelijk heeft ondertekend met het reserveringsproces.