لغو و استرداد

لغوها باید به صورت کتبی و با امضای شرکت‌کننده تور انجام شود. در صورتی که یک شرکت‌کننده تور رزرو خود را لغو کند، هزینه‌های زیر اعمال خواهد شد.

هزینه‌های لغو به عنوان خسارتهای تعیین‌شده توافق شده و به عنوان جریمه در نظر گرفته نمی‌شوند.

لغوهایی که بیش از ۴۵ روز قبل از تاریخ سفر به صورت کتبی دریافت شوند مشمول هزینه اداری ۲۵٪ از نرخ تور به ازای هر نفر خواهند بود.

اگر درخواست شما در کمتر از ۴۵ روز دریافت شود، هزینه‌های زیر اعمال خواهد شد.

روند لغو برای تورهای بسته

روزها قبل از تاریخ عزیمت % هزینه کل تور

بین ۳۱ تا ۴۵ روز ۳۵٪

بین ۱۵ تا ۳۰ روز ۵۰٪

بین ۷ تا ۱۴ روز ۸۰٪

بین تاریخ ورود و ۶ روز عدم حضور

روند لغو برای گردش‌های ساحلی و تورهای روزانه

گردش‌های ساحلی و تورهای روزانه (بدون پرواز) تا ۴۸ ساعت قبل از ورود قابل لغو هستند بدون هیچ هزینه اضافی. (به جز پرواز‌های بالن هوایی و بلیت‌های هواپیما.) اگر تورها کمتر از ۴۸ ساعت قبل از ورود لغو شوند، ۱۰۰٪ از هزینه کل تور به عنوان "عدم حضور" اعمال خواهد شد.

مهم: اگر رزرو از طریق یکی از دفاتر محلی ما در ترکیه انجام شود، "قوانین و شرایط محلی" طبق منطقه خریداری شده اعمال می‌شود.